HJÆLPECENTER

Hvad sker der når jeg har bestilt?                               

Når du har gennemført din ordre, vil du modtage en ordrebekræftelse på din e-mail. Herefter pakker vi din bestilling og forbereder den til afsendelse. Du modtager afslutningsvist en besked fra DAO eller GLS, alt efter dit valg af fragtmetode, med et link til tracking så du altid kan følge din pakke. 

Trækker I pengene med det samme?                                       

Vi reserverer pengene, når du har gennemført et køb, men vi trækker først pengene, når vi afsender din pakke fra vores lager. 

Er jeres leveringstid lang?                                      

Typisk vil leveringstiden være 1-3 dage alt efter, hvor du bor i Danmark. I over 90% af tilfældene vil både DAO og GLS kunne levere din pakke efter 1 hverdag. 

Hvor er min pakke henne i verden?                                       

Hvis du gerne vil følge med i din pakkes rejse hjem til dig, kan du følge den ved at klikke på det trackingnummer, som du har modtaget på e-mail fra DAO eller GLS.

Kan jeg annullere en ordre?                                       

Da vores lager nærmest pakker din ordre med det samme, kan vi ikke ændre i din ordre. Hvis du ikke længere ønsker dine bestilte varer, kan du returnere dem eller nægte modtagelse i pakkeshoppen. Uafhentede pakker ligger i pakkeshoppen i 10 dage, inden de returneres til os, hvilket kan påvirke tilbagebetalingstiden.